Preguntas frecuentes

Debido a las medidas de seguridad por el COVID-19 y el método de venta, NO es posible probarse el uniforme antes de comprarlo. Para saber las medias de cada prenda puedes consultar la sección “Guía de tallas” que encontrarás en cada página.

Puedes consultar la sección “Guía de tallas” que encontrarás en la página de cada artículo para ver la medida de cada prenda.

Si el uniforme que has pedido no le queda, puedes cambiarlo por otra talla. Consulta la sección cambios y devoluciones para más información.

Sí. Tanto el pantalón de pants como la chamarra se venden juntos (la misma talla) o por separado y puedes elegir tallas diferentes.

Sí. Tanto la playera como el short deportivo se venden por separado y se pueden comprar de diferentes tallas.

La playera polo blanca es para los lunes, miércoles y viernes.

La playera polo roja es para los martes y jueves.

Recuerda que un día a la semana llevan uniforme de deportes. 

Todas las tallas volverán a estar en existencia, pero no de momento no tenemos una fecha exacta. Si te urge una prenda, puedes comprar la siguiente talla superior o revisar frecuentemente nuestra página por si ha habido alguna devolución de una prenda en la talla que necesitas.

Puedes pagar de manera segura a través de nuestra plataforma de venta con tarjeta de crédito o débito.

Si prefieres pagar en efectivo, lo puedes hacer en el momento de recoger tu pedido.

Debes indicar la opción de pago en el momento de realizar tu pedido.

No, sólo se admiten pagos en efectivo en el momento de recoger pedidos. Si deseas pagar con tarjeta lo puedes hacer a través de esta página web.

Si no has recibido ningún correo, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado y asegúrate de haber escrito correctamente dirección. En caso de que tampoco esté ahí, escríbenos a través de nuestra página de contacto.

Si deseas modificar tu pedido una vez esté confirmado y se esté procesando, escríbenos a través de nuestra página de contacto y te informaremos en qué estado está tu pedido y si se puede o no modificar.

Si necesitas factura fiscal déjanos tus datos aquí y te la enviaremos por correo electrónico. 

Nota: sólo se harán facturas de los pedidos realizados en el mes en curso. No se hacen facturas atrasadas. 

No se hacen envíos. Todos los pedidos se han de recoger por las mañanas de lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm en la recepción del Kínder. (El horario puede variar en periodo de vacaciones.)

Tu pedido estará listo en las siguientes 24 a 48 horas laborables a partir de la compra. Recibirás un correo para avisarte que puedes pasar a recogerlo por las mañanas de lunes a viernes de 8:00am a 2:00pm en la recepción del Kínder. (El horario puede cambiar durante el periodo de vacaciones.)

*IMPORTANTE: Los pedidos formalizados y que se pagarán en efectivo en el momento de recoger, se guardarán sólo durante los dos días laborables siguientes a que se haya enviado el aviso de que el paquete está listo para recoger. Si no se recoge en ese periodo de tiempo, el pedido queda anulado y se tendrá que volver a pedir nuevamente.

• Si tu pedido está pagado, lo guardaremos hasta que vengas a recogerlo.
• Si has elegido la opción de pagar en efectivo en el momento de recoger tus uniformes, tienes dos días laborables para venir a recogerlo. Si no lo recoges y pagas en ese plazo, tu pedido quedará anulado y tendrás que volver a hacerlo nuevamente.